Lúc được cho về là lúc ai cũng chỉ muốn đi ngay. Nhưng có mấy câu phải hỏi trước khi bước ra khỏi cửa.
Trước khi rời cấp cứu cần hỏi gì
- Chẩn đoán là gì, nói bằng lời đơn giản
- Tôi cần làm gì ở nhà
- Dấu hiệu nào thì phải quay lại ngay
- Có cần tái khám không, ở đâu và khi nào
- Câu thứ ba là câu quan trọng nhất
Xin câu trả lời đó ra giấy chứ đừng chỉ nghe rồi nhớ.
Cần xin giấy tờ gì
- Giấy ra viện hoặc giấy xác nhận đã khám
- Đơn thuốc nếu có kê
- Bản sao kết quả xét nghiệm và hình ảnh đã làm
- Giấy hẹn tái khám nếu có
- Mục thứ ba là thứ hay quên xin nhất
Xin sau thì mất công quay lại, và có khi phải làm lại từ đầu.
Về nhà rồi thấy nặng lên thì sao
- Quay lại ngay
- Danh sách dấu hiệu phải quay lại là thứ quan trọng nhất cần xin
- Dán danh sách đó ở chỗ dễ thấy trong nhà
- Cho người nhà biết danh sách này
- Mục thứ hai là lý do phải hỏi trước khi về
Hai mục cuối là cách dùng nó, và chúng mất một phút khi về tới nhà.
Có được về khi mình chưa yên tâm không
- Nói rõ mình chưa yên tâm
- Hỏi lý do vì sao được cho về
- Hỏi điều gì đã được loại trừ và điều gì chưa
- Nghe giải thích đủ rồi hãy quyết
- Mục thứ ba là câu hữu ích nhất
Mục cuối là cách làm, và nó thường gỡ được phần lo.
Về hiểu đúng chữ đã loại trừ
- Cấp cứu thường loại trừ những khả năng nguy hiểm trước
- Điều đó không có nghĩa là đã tìm ra nguyên nhân
- Hỏi rõ mình còn cần đi khám tiếp ở đâu không
- Đây là chỗ hay hiểu lầm nhất khi ra về
- Mục thứ hai là điều muốn nói rõ
Mục cuối là lý do, và nó làm nhiều người bỏ luôn việc khám tiếp.
Về thuốc được kê ở cấp cứu
- Hỏi thuốc này để làm gì và dùng bao lâu
- Hỏi có kiêng gì khi dùng không
- Nói rõ mình đang dùng thuốc gì để tránh trùng
- Hỏi khi nào thì ngừng hoặc khi nào phải đi khám lại
- Mục thứ ba là điều quan trọng nhất về an toàn
Mục cuối là câu hay bị quên, và nó cần cho những ngày sau.
Về hẹn tái khám
- Hỏi có cần tái khám không và ở đâu
- Hỏi nên tái khám trong khoảng nào
- Xin giấy hẹn hoặc giấy giới thiệu nếu cần
- Đặt lịch ngay nếu đặt được
- Mục thứ ba là thứ quyết định việc tái khám có xảy ra không
Không có giấy thì việc tái khám rất dễ trôi đi.
Về khi được chuyển sang khoa khác
- Hỏi rõ mình phải tới đâu và gặp ai
- Hỏi hồ sơ được chuyển thế nào hay mình phải tự mang
- Hỏi có cần làm thủ tục gì ở giữa không
- Ghi lại tất cả, vì lúc đó mình còn mệt
- Mục thứ hai là câu tránh mất hồ sơ
Mục cuối là bước không được bỏ, và nó nối với chuyên mục nhập viện.
Về thanh toán và biên nhận
- Hỏi rõ phần nào đã thanh toán và phần nào còn nợ
- Giữ đủ mọi biên nhận
- Hỏi giấy tờ cần cho thủ tục bảo hiểm
- Hỏi nếu chưa thanh toán được ngay thì làm thế nào
- Mục thứ ba là thứ cần xin ngay lúc đó
Mục cuối là câu ít ai dám hỏi, nhưng hỏi thì thường có cách.
Về nói lại cho người nhà khi về
- Dùng phần ghi chép để nói lại, đừng kể theo trí nhớ
- Nói rõ chẩn đoán và dặn dò
- Nói rõ dấu hiệu nào cả nhà cần biết
- Dán tờ dặn dò ở chỗ dễ thấy
- Mục thứ ba là phần quan trọng nhất
Mục cuối là cách rất đơn giản, và nó hiệu quả khi có chuyện gấp.
Về ghi lại lần đi cấp cứu này
- Thêm giấy tờ của lần này vào bìa hồ sơ
- Ghi ngày, lý do đi, và kết luận
- Mang theo khi đi khám tiếp ở nơi khác
- Đây là phần hồ sơ hay bị thất lạc nhất
- Mục thứ ba là lý do phải giữ
Mục cuối là điều muốn nhắc, và nó hay bị bỏ vì lúc đó ai cũng mệt.
Bốn câu ở mỗi quầy
- Tôi đang ở đúng chỗ chưa
- Bước này cần giấy gì
- Mất khoảng bao lâu và tôi chờ ở đâu
- Xong bước này thì tôi đi đâu tiếp
- Lúc ra về thì câu thứ tư đổi thành: về nhà rồi tôi làm gì tiếp
Câu cuối là điểm riêng, và nó là câu hay bị bỏ nhất khi được cho về.
Mỗi nơi một quy trình
- Giấy tờ khi ra về khác nhau giữa các nơi
- Site này nêu câu nên hỏi, giấy cụ thể phải hỏi nơi mình đang ở
- Không rời đi khi chưa biết dấu hiệu nào phải quay lại
- Không hiểu đã loại trừ nguy hiểm thành đã tìm ra nguyên nhân
- Mục thứ hai là ranh giới của site
Hai mục cuối là hai điều cần tránh, và mục đầu trong hai cái đó là nguy hiểm nhất.
Đi thẳng cấp cứu, đừng lấy số
- Đau ngực, khó thở, hoặc nói khó và yếu nửa người
- Chảy máu nhiều không cầm được
- Chấn thương nặng, hoặc bỏng rộng
- Lơ mơ, co giật, hoặc ngất
- Đau bụng dữ dội, hoặc nôn ra máu
Về nhà rồi mà xuất hiện bất cứ dấu hiệu nào trong số này thì quay lại ngay.
Câu hỏi thường gặp
Trước khi rời cấp cứu cần hỏi gì?
Chẩn đoán là gì, cần làm gì ở nhà, dấu hiệu nào phải quay lại ngay, và có cần tái khám không.
Cần xin giấy tờ gì?
Giấy ra viện hoặc giấy xác nhận đã khám, đơn thuốc, và bản sao kết quả đã làm.
Về nhà rồi thấy nặng lên thì sao?
Quay lại ngay. Danh sách dấu hiệu phải quay lại là thứ quan trọng nhất cần xin trước khi về.
Có được về khi mình chưa yên tâm không?
Nói rõ mình chưa yên tâm và hỏi lý do cho về. Nghe giải thích đủ rồi hãy quyết.