Khiếu nại và góp ý Viết một lá góp ý cho gọn và rõ Khi nói miệng chưa xong thì viết ra là bước tiếp theo. Một lá ngắn, đủ mốc, đúng việc thì được xử lý nhanh hơn một lá dài đầy bức xúc. 19/09/2026 6 phút đọc