Ai được ở lại chăm và giờ thăm bệnh

Quy định người nhà ở lại khác nhau giữa các khoa và các nơi. Hỏi đúng câu ngay lúc nhập viện thì cả nhà đỡ phải xoay.

Có được ở lại chăm người bệnh không

• Tuỳ khoa và tuỳ nơi
• Có khoa cho một người ở lại
• Có khoa không cho ai ở lại, chỉ vào giờ thăm
• Khoa hồi sức thường chặt hơn khoa thường
• Phải hỏi ngay khi nhập viện

Câu cuối là việc cần làm, vì kế hoạch cả nhà phụ thuộc vào câu trả lời đó.

Giờ thăm bệnh là khi nào

• Mỗi nơi một khung giờ riêng
• Hỏi điều dưỡng của khoa để biết chính xác
• Hỏi luôn số người được vào cùng lúc
• Ngoài giờ đó thì thường không vào được
• Mục thứ hai là chỗ hỏi đúng

Mục cuối là lý do nên hỏi sớm, thay vì đến nơi rồi bị mời ra.

Người ở lại cần giấy gì

• Nhiều nơi cấp thẻ hoặc phiếu cho người nuôi bệnh
• Hỏi xem cần làm thủ tục gì để được cấp
• Giữ thẻ đó bên người khi ra vào
• Mất thẻ thì báo ngay để làm lại
• Mục thứ hai là câu nên hỏi

Mục cuối là cách xử lý, và nó nhanh hơn là cố lách vào.

Có nên đổi người chăm không

• Nên chia phiên để không ai kiệt sức
• Nhưng phải bàn giao thông tin rõ ràng giữa các phiên
• Bàn giao bằng một cuốn sổ chung thay vì nhớ miệng
• Người mới vào phiên nên đọc sổ trước khi hỏi nhân viên
• Mục thứ hai là điều kiện của mục đầu

Mục cuối là cách bàn giao, vì mỗi người nhớ một kiểu là nguồn sai lệch lớn nhất.

Về việc chọn ai là người ở lại

• Chọn người nghe hiểu và ghi lại được
• Không nhất thiết là người thân nhất hay người rảnh nhất
• Người đó là cầu nối giữa nhóm điều trị và cả nhà
• Nếu người bệnh còn tỉnh táo thì hỏi ý họ muốn ai
• Mục đầu là tiêu chí chính

Mục cuối là điều hay bị bỏ qua, và nó là quyền của người bệnh.

Về một người đầu mối liên lạc

• Cả nhà chọn một người làm đầu mối với nhóm điều trị
• Người đó nghe rồi báo lại cho cả nhà
• Tránh việc nhiều người cùng hỏi rồi nhận thông tin lệch nhau
• Ghi số điện thoại của người đó vào hồ sơ
• Mục thứ ba là lý do

Mục cuối là bước thực hiện, và nó giúp nhân viên biết gọi ai khi cần.

Về người ở lại tự chăm sức khoẻ mình

• Ăn uống và ngủ đủ, đừng nhịn cả ngày
• Ra ngoài đi lại một lúc mỗi ngày
• Nếu thấy quá sức thì nói ra để đổi phiên
• Người chăm kiệt sức thì chăm không tốt được
• Mục thứ ba là câu khó nói nhất

Mục cuối là lý do nên nói, và nó không phải là bỏ bê người bệnh.

Về khi nhiều người muốn vào thăm

• Hẹn nhau chia ngày thay vì kéo đến cùng lúc
• Hỏi trước xem người bệnh có muốn gặp không
• Người đang ốm hoặc sốt thì đừng vào thăm
• Thăm ngắn thôi, người bệnh cần nghỉ
• Mục thứ ba là điều bắt buộc

Mục cuối là chừng mực, và đông người thăm mệt hơn là vui.

Về trẻ nhỏ vào thăm

• Nhiều nơi hạn chế trẻ nhỏ vào khu nội trú
• Hỏi trước thay vì dắt tới rồi mới biết
• Nếu vào được thì trông sát, không để chạy quanh khoa
• Cân nhắc gọi video thay vì đưa trẻ tới
• Mục đầu là thực tế

Mục cuối là cách thay thế, và nhiều khi nó tốt hơn cho cả hai bên.

Về đêm trong viện

• Đèn và tiếng động ban đêm nhiều hơn mình tưởng
• Mang áo khoác, vì đêm thường lạnh
• Hỏi xem người nhà được nằm ở đâu
• Nhân viên vẫn đi kiểm tra ban đêm, đó là bình thường
• Mục thứ ba là câu nên hỏi ngay chiều hôm nhập viện

Mục cuối là chuẩn bị, và nó khác hẳn với việc ứng phó lúc nửa đêm.

Về khi không ai ở lại được

• Nói rõ hoàn cảnh với điều dưỡng của khoa
• Hỏi xem có dịch vụ chăm sóc nào không
• Để lại số điện thoại liên lạc được cả ngày đêm
• Ghé thăm trong giờ thăm dù ngắn
• Mục đầu là bước đầu tiên

Mục cuối là điều nên cố, và có mặt dù ngắn vẫn khác với không có ai.

Bốn câu ở mỗi quầy

• Tôi đang ở đúng chỗ chưa
• Bước này cần giấy gì
• Mất khoảng bao lâu và tôi chờ ở đâu
• Xong bước này thì tôi đi đâu tiếp
• Khi lên khoa thì hỏi thêm: người nhà được ở lại không và thăm giờ nào

Câu cuối là điểm riêng, và nó quyết định cả nhà xoay lịch thế nào.

Mỗi nơi một quy trình

• Quy định người nhà ở lại và giờ thăm khác nhau giữa các khoa
• Site này nêu cách hỏi, còn quy định cụ thể phải hỏi nơi mình nằm
• Không lách vào ngoài giờ thăm
• Không vào thăm khi đang ốm hoặc sốt
• Mục thứ hai là ranh giới của site

Hai mục cuối là hai điều cần tránh, và mục sau trong hai cái đó là để bảo vệ người bệnh.

Đi thẳng cấp cứu, đừng lấy số

• Đau ngực, khó thở, hoặc nói khó và yếu nửa người
• Chảy máu nhiều không cầm được
• Chấn thương nặng, hoặc bỏng rộng
• Lơ mơ, co giật, hoặc ngất
• Đau bụng dữ dội, hoặc nôn ra máu

Người đang ở lại chăm mà thấy người bệnh có dấu hiệu này thì gọi điều dưỡng ngay.

Câu hỏi thường gặp